ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ Bok Deng

บทนำและขอบเขตของข้อกำหนด

ยินดีต้อนรับสู่ BokDeng แพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ครบวงจรสำหรับนักเดิมพันชาวไทย เว็บไซต์ bokdeng.app ดำเนินงานภายใต้กฎหมายและใบอนุญาตที่ถูกต้องตามกฎหมาย โดยข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกท่านที่ลงทะเบียนหรือเข้าถึงบริการของ BokDeng ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางอื่นๆ ที่เราให้บริการ

การที่ท่านสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้งานบริการใดๆ ของ BokDeng ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารนี้โดยสมบูรณ์ หากท่านไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

การสมัครสมาชิกและคุณสมบัติผู้ใช้

ในการสมัครสมาชิก BokDeng และเข้าใช้บริการข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรากำหนดคุณสมบัติขั้นต่ำไว้ดังนี้

• ผู้สมัครต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ ณ วันที่สมัคร
• ต้องมีหมายเลขโทรศัพท์มือถือไทยที่ใช้งานได้จริง
• ต้องมีบัญชีธนาคารไทยในชื่อเดียวกับที่สมัครเท่านั้น
• ไม่อนุญาตให้สมัครมากกว่า 1 บัญชีต่อบุคคล หรือต่อหมายเลขโทรศัพท์ หรือต่อบัญชีธนาคาร
• ไม่อนุญาตให้บุคคลที่อยู่ในประเทศที่ถูกจำกัดสิทธิ์สมัครหรือใช้บริการ BokDeng
• BokDeng ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการสมัครโดยไม่ต้องระบุเหตุผล

เมื่อท่านสมัครสมาชิกสำเร็จ ระบบจะส่งรหัส OTP ยืนยันตัวตนมาทางหมายเลขโทรศัพท์ที่ท่านกรอก กรุณาเก็บข้อมูลบัญชีเป็นความลับ ไม่เปิดเผยให้ผู้อื่นทราบ เพราะ BokDeng จะไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียที่เกิดจากการที่ท่านเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวแก่บุคคลภายนอก

การยืนยันตัวตน (KYC)

BokDeng อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ทุกเมื่อ ได้แก่ บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง ใบขับขี่ หรือเอกสารอื่นๆ ที่ออกโดยหน่วยงานราชการ การไม่ยื่นเอกสารตามที่ร้องขอภายใน 7 วันทำการอาจทำให้บัญชีถูกระงับชั่วคราวจนกว่าจะผ่านการยืนยัน

การฝากและถอนเงิน

BokDeng รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่ได้รับความนิยมในประเทศไทย ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT โดยมีข้อกำหนดและเงื่อนไขดังต่อไปนี้

เงื่อนไขการถอนเงิน

• ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ถอนต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้กับ BokDeng เท่านั้น
• ไม่อนุญาตให้ถอนเงินไปยังบัญชีของบุคคลที่สาม
• สมาชิกสามารถถอนเงินได้สูงสุด 5 ครั้งต่อวัน เว้นแต่จะเป็นสมาชิก VIP ระดับสูง
• BokDeng ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัยก่อนดำเนินการ
• การถอนเงินจะถูกประมวลผลในวันทำการ จันทร์–อาทิตย์ ตลอด 24 ชั่วโมง

กฎและข้อบังคับการเดิมพัน

BokDeng ให้บริการเดิมพันออนไลน์หลากหลายประเภท ได้แก่ สล็อต คาสิโนสด มวยออนไลน์ อีสปอร์ต และแทงบอล โดยข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปสำหรับการเดิมพันมีดังนี้

สล็อตและเกมคาสิโน

• ผลการหมุนทุกครั้งถูกกำหนดโดยระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ผ่านการรับรองและตรวจสอบจากบุคคลภายนอก
• หากระบบเกิดขัดข้องระหว่างการเล่น ยอดเดิมพันที่ยังไม่สำเร็จจะถูกคืนกลับเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติ
• การเดิมพันที่บันทึกในระบบแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้

มวยออนไลน์และแทงบอล

• ราคาต่อรองและอัตราการจ่ายอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามสภาพการแข่งขัน
• การแข่งขันที่ถูกยกเลิกหรือเลื่อนออกไปเกิน 48 ชั่วโมง ยอดเดิมพันจะถูกคืนเต็มจำนวน
• BokDeng ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันที่มีราคาผิดพลาดจากระบบ
• สมาชิกต้องรับผิดชอบต่อการตัดสินใจวางเดิมพันด้วยตนเอง

อีสปอร์ต

• การเดิมพันอีสปอร์ตบน BokDeng ครอบคลุมเกมยอดนิยมได้แก่ DOTA 2, CS2, Valorant, ROV และอื่นๆ
• ผลการแข่งขันที่ประกาศอย่างเป็นทางการโดยผู้จัดการแข่งขันจะใช้เป็นเกณฑ์ตัดสิน
• ข้อพิพาทที่เกี่ยวกับผลแข่งขันจะพิจารณาจากข้อมูลที่ผู้จัดงานยืนยันเท่านั้น

การเล่นอย่างรับผิดชอบ

BokDeng ให้ความสำคัญกับสุขภาวะของสมาชิกเป็นอันดับแรก เราสนับสนุนการเล่นอย่างรับผิดชอบและมีมาตรการช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีปัญหาจากการเล่นเกินพอดี ตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้

• สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินฝากสูงสุดต่อวัน/สัปดาห์/เดือนได้ด้วยตนเองผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี
• สมาชิกสามารถขอพักการใช้งานบัญชีชั่วคราว (Self-Exclusion) ได้ตั้งแต่ 1 วันจนถึง 6 เดือน
• หากต้องการปิดบัญชีถาวร สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมง
• BokDeng จะไม่ส่งโปรโมชั่นไปยังบัญชีที่อยู่ในโหมด Self-Exclusion

หากท่านหรือคนที่ท่านรู้จักมีสัญญาณของการติดการพนัน กรุณาเยี่ยมชมหน้า การเล่นอย่างรับผิดชอบ ของเราเพื่อรับข้อมูลและความช่วยเหลือเพิ่มเติม

การระงับและยกเลิกบัญชี

BokDeng มีสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ทันทีในกรณีต่อไปนี้ โดยถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขที่สมาชิกทุกคนต้องรับทราบ

• ให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสารในการสมัครสมาชิกหรือการยืนยันตัวตน
• ใช้บัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อน (Multi-Account)
• ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติหรือบอทในการเล่นเกม
• พบพฤติกรรมการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมายใดๆ
• ละเมิดข้อกำหนดการใช้งานอย่างร้ายแรงหรือซ้ำๆ
• ยื่นคำร้องขอ Chargeback โดยไม่มีเหตุผลอันสมควร

เมื่อบัญชีถูกยกเลิก ยอดเงินคงเหลือที่ไม่ได้มาจากโบนัสหรือกิจกรรมที่ผิดเงื่อนไขจะได้รับการคืนให้ภายใน 14 วันทำการ หลังจากผ่านการตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว

การยกเลิกบัญชีด้วยตนเอง

สมาชิกที่ต้องการยกเลิกบัญชีด้วยตนเองสามารถส่งคำร้องมาที่ฝ่ายบริการลูกค้าผ่านช่องทางแชทสด หรืออีเมล support@bokdeng.app โดย BokDeng จะดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 3 วันทำการ

ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

BokDeng ให้บริการในลักษณะ "ตามสภาพที่เป็น" (As-Is) และไม่รับประกันว่าบริการจะพร้อมใช้งานตลอดเวลาโดยไม่มีการหยุดชะงัก แม้เราจะพยายามอย่างสุดความสามารถเพื่อให้บริการมีเสถียรภาพสูงสุด แต่อาจมีเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม เช่น

• ความล้มเหลวของระบบอินเทอร์เน็ตหรือโครงสร้างพื้นฐาน
• การบำรุงรักษาระบบตามกำหนด (Scheduled Maintenance)
• เหตุสุดวิสัย (Force Majeure) เช่น ภัยธรรมชาติ วิกฤตสาธารณสุข หรือเหตุการณ์ที่ไม่อาจคาดเดาได้
• การเปลี่ยนแปลงด้านกฎหมายหรือคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแล

BokDeng จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางตรงหรือทางอ้อมที่เกิดขึ้นจากเหตุการณ์ดังกล่าว รวมถึงการสูญเสียรายได้ ข้อมูล หรือโอกาสทางธุรกิจใดๆ

การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข

BokDeng ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทุกเมื่อตามที่เห็นสมควร การเปลี่ยนแปลงใดๆ จะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ เราแนะนำให้สมาชิกตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบข้อกำหนดที่อัปเดตล่าสุด

สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ BokDeng จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน การที่สมาชิกยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากที่ข้อกำหนดใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดดังกล่าวโดยสมบูรณ์